Bonjour, Mon ordi s'allume correctement mais il s'est bloqué. Je ne peux plus accéder à rien. Ni avec la souris, ni avec les touches clavier. J'ai attendu qu'il se décharge, mais rien. Quelqu'un(e)aurait il (elle) une solution? Et je n'arrive pas à télécharger de mode d'emploi. Une bonne idée à me proposer? Merci Sylvivie

Bonjour, Cortana plante l'ordi. je vous conseille de débrancher l'ordinateur et de laisser la batterie se vider complétement, jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le rallumer, il devrait repartir... Le mieux serait de désactiver cortana ou de complétement éviter de se passer de ses services... j'espère que cela devrait marcher. courage.. Sophie

Débloquer 1 ordi. – – Communauté SAV Darty

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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
Bonjour, Cortana plante l'ordi. je vous conseille de débrancher l'ordinateur et de laisser la batterie se vider complétement, jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le rallumer, il devrait repartir... Le mieux serait de désactiver cortana ou de complétement éviter de se passer de ses services... j'espère que cela devrait marcher. courage.. Sophie
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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
Bonjour, Cortana plante l'ordi. je vous conseille de débrancher l'ordinateur et de laisser la batterie se vider complétement, jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le rallumer, il devrait repartir... Le mieux serait de désactiver cortana ou de complétement éviter de se passer de ses services... j'espère que cela devrait marcher. courage.. Sophie
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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
Bonjour, Cortana plante l'ordi. je vous conseille de débrancher l'ordinateur et de laisser la batterie se vider complétement, jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le rallumer, il devrait repartir... Le mieux serait de désactiver cortana ou de complétement éviter de se passer de ses services... j'espère que cela devrait marcher. courage.. Sophie
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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
Bonjour, Cortana plante l'ordi. je vous conseille de débrancher l'ordinateur et de laisser la batterie se vider complétement, jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le rallumer, il devrait repartir... Le mieux serait de désactiver cortana ou de complétement éviter de se passer de ses services... j'espère que cela devrait marcher. courage.. Sophie
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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
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SophieR2243
Le 16 octobre 2016
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